Algemene Voorwaarden
Tof dat je met mij gaat werken. In deze algemene voorwaarden leg ik mijn spelregels uit.
Voor de leesbaarheid van dit document heb ik gebruikgemaakt van de ‘ik-vorm’. Waar ‘ik’ of ‘mijn’ staat wordt mijn bedrijf Patty Golsteijn bedoeld. Gevestigd aan de Eisenhowerstraat 551, 6135BG te Sittard. Ingeschreven onder KvK-nummer 24480460. Ik maak ook gebruik van de handelsnamen Miss Cut The Crap en Regelhelden voor mijn bedrijf.
Ik bied diverse diensten aan:
Programma’s en opleidingen
Events, festivals en opstellingendagen
In de voorwaarden lees je allereerst per dienst wat de specifieke regels zijn. Daarna lees je een aantal algemene regels die voor al mijn diensten gelden.
Specifieke regels
Programma’s en opleidingen
Wat voor programma’s of opleidingen bied ik aan? Welke prijzen gelden hiervoor?
De inhoud van mijn programma’s en acties kan je lezen op mijn website. Ook lees je daar wat de prijzen hiervoor zijn. De prijzen zijn altijd exclusief btw (tenzij anders aangegeven).
Zijn mijn prijzen en aanbiedingen altijd geldig?
Ik bied mijn programma’s niet doorlopend aan. Sommige programma’s of acties bied ik maar één keer per jaar aan. Andere een paar keer per jaar. Het kan zijn dat ik bij een programma een speciale aanbieding doe, of een bepaalde prijs communiceer. Deze prijzen zijn specifiek voor die periode. Je kunt dus later geen rechten ontlenen aan eerder gecommuniceerde prijzen of aanbiedingen.
Is er ook de mogelijkheid om in termijnen te betalen voor programma’s?
Ja, dat kan. Je kunt bij de inschrijving van het programma de keuze maken om in maandelijkse termijnen te betalen. Als je hiervoor kiest, kan het zijn dat je betaling doorloopt na afloop van het programma, afhankelijk van de lengte van het programma en het aantal termijnen.
Hoe werkt het met betaling? Wat is de betalingstermijn?
Je ontvangt een factuur of meerdere facturen, afhankelijk van in hoeveel termijnen je betaalt. De betalingstermijn voor mijn facturen is 14 dagen.
Inschrijven, hoe werkt dit?
Je kan je alleen online inschrijven voor mijn programma’s of mondeling tijdens een call. De overeenkomst tussen jou en mij komt dus online tot stand, na acceptatie van deze algemene voorwaarden of tijdens een persoonlijk gesprek. Je ontvangt bij de bevestiging ook een exemplaar van deze voorwaarden.
Heb je ook recht op een bedenktijd?
Omdat je het programma volgt als ondernemer en niet als consument, heb je geen recht op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Is er een mogelijkheid om tussentijds met het programma of opleiding te stoppen?
Als je besluit te stoppen met jouw traject, dan vind ik dit erg jammer. Dit betekent echter niet dat je de overeenkomst tussentijds kunt opzeggen. Je betaalt alsnog het volledige bedrag van het programma. Je ontvangt dus geen geld van mij terug. Als je in termijnen betaalt, dan blijft die betaalverplichting bestaan voor de nog niet betaalde termijnen.
Mag je zomaar alles doen met de inhoud van het programma of opleiding?
Je mag veel doen, maar niet alles. Ik heb namelijk de intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van het programma of acties. Dat betekent dat je niet zomaar teksten of opdrachten kunt gebruiken in je eigen programma’s, blogs, artikelen, of op een andere manier (online of offline) mag gebruiken of verspreiden. Wil je wel delen van de inhoud van mijn programma gebruiken of verspreiden? Stuur mij dan een bericht en vraag voor het gebruik toestemming aan mij.
Events, festivals en opstellingENdagen
Je kan online tickets kopen. Na betaling is de inschrijving definitief en kun je het ticket niet meer annuleren. Wel kan je een vervanger sturen. Lees hieronder hoe je dit kunt doen.
Wat als je een ticket hebt gekocht voor een event, festival of opstellingendag en je kan er toch niet bij zijn?
No problem. Je krijgt geen geld terug, maar je kan iemand anders in jouw plaats laten gaan. Geef zijn/haar naam door aan mij: mail@pattygolsteijn.com
Algemene regels
Wat als je ontevreden bent en je mij aansprakelijk wilt stellen?
Voordat je mij aansprakelijk wilt stellen, of in het geval dat je ontevreden bent, ontvang ik graag eerst een schriftelijk bericht (ingebrekestelling). Dit kan ook per mail.
In dit bericht geef je de redenen aan waarom je ontevreden bent of waarvoor je mij aansprakelijk wilt stellen. Ook geef je mij een redelijke termijn om te reageren, of eventuele fouten te herstellen als dit nodig is.
Als ik aansprakelijk ben voor de ontstane schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat je mij in dat jaar van de ontstane schade hebt betaald voor het bedrag van de opdracht. Dit bedrag is altijd exclusief btw.
In het geval dat ik verzekerd ben, zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag van de uitkering van mijn verzekering.
Indirecte schade is uitdrukkelijk uitgesloten.
De beperking van mijn aansprakelijkheid geldt niet als mijn aansprakelijkheid voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid door mij.
We hebben een conflict. Hoe lossen we dat op?
Dat zou ik erg vervelend vinden. We zoeken eerst samen naar een oplossing. Alleen als dit niet lukt gaan we naar de rechter. De rechter in Limburg is dan bevoegd om kennis te nemen van ons geschil.
Nederlands recht is van toepassing op onze overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
Kunnen deze voorwaarden gewijzigd worden?
Mijn bedrijf is dynamisch, dus ik kan mijn algemene voorwaarden op elk moment wijzigen of aanvullen. Ik stel je op de hoogte van mijn gewijzigde algemene voorwaarden tot uiterlijk 7 dagen na de wijziging. Als je het niet eens bent met de voorwaarden, dan kan je de overeenkomst opzeggen. Blijf je daarna van mijn diensten gebruikmaken, dan geef je hiermee aan dat je akkoord bent met de inhoud van de wijziging.
Versie 2.2 - Deze versie is voor het laatst gewijzigd op 2 augustus 2024